Vrácení zboží

SNADNÁ REKLAMACE A VRÁCENÍ

Je dobré vědět, že u nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Všechny reklamace řešíme co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že by jste na vyřízení čekali déle než je nutné.

Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Odpovídáme za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou, poslat jako soukromá osoba na výdejním místě Uloženky nebo podat osobně v Bohumíně.

Adresa: ADIANA s.r.o., Porubská 552/26, 708 00, Ostrava-Poruba

Reklamační oddělení můžete kontaktovat emailem na info@pegrastore.cz, tel.: +420 773 776 490

Do zásilky přiložte reklamační protokol, který naleznete zde.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

U nás zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Platí to samozřejmě i na objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ.

V případě, že chcete odstoupit od smlouvy, můžete využít tento formulář.

Pozn.: Při objednání ze Slovenska Vám bude cena přepočtena na eura, dle stanovených cen, které jsou viditelné u produktů po prokliků na danou měnu.

DALŠÍ OTAZKY?

Máte dotaz? Jednoduše nás kontaktujte.

Tel.: +420 773 776 490
E-mail: info@pegrastore.cz